Certificación ISO 9001
Sistema de Gestión de Calidad
Ayuda a las organizaciones a trabajar con método. Una empresa certificada en ISO 9001 es sinónimo de empresa bien gestionada. No importa el tamaño de la organización ni su actividad. Si es del sector servicios o industrial. La Dirección de cualquier organización desea que su empresa esté bien gestionada y se trabaje para ser cada eficaz y más rentable.
El estándar ISO 9001:2015 le ayudará a identificar los riesgos de negocio a alto nivel y adelantarse a posibles acontecimientos no deseados. Le ayudará también a conocer las expectativas y necesidades de todas las partes interesadas (clientes, personal, partners, accionistas…) y tratar así de sobrepasar sus expectativas.
Beneficios:
- Ayuda a las organizaciones a trabajar con método. Una empresa certificada en ISO 9001 es sinónimo de empresa bien gestionada. No importa el tamaño de la organización ni su actividad. Si es del sector servicios o industrial.
- La Dirección de cualquier organización desea que su empresa esté bien gestionada y se trabaje para ser cada eficaz y más rentable.
- El estándar ISO 9001:2015 le ayudará a identificar los riesgos de negocio a alto nivel y adelantarse a posibles acontecimientos no deseados
- Le ayudará también a conocer las expectativas y necesidades de todas las partes interesadas (clientes, personal, partners, accionistas…) y tratar así de sobrepasar sus expectativas.
- Desarrollo de su organización y obtención de una mayor competitividad en los mercados mundiales.
- Reducción de los problemas internos (detección y corrección permanentes) a través de la mejora contínua, conduciendo a su empresa hacia una mayor eficiencia.
- Incrementar la satisfacción de los clientes y empleados con procesos claros
La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base solida para las iniciativas de desarrollo sostenible.
Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional son:
a) la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables;
b) facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
c) abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;
d) la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.
Esta Norma Internacional puede ser utilizada por partes internas y externas.
No es la intención de esta Norma Internacional presuponer la necesidad de:
- Uniformidad en la estructura de los distintos sistemas de gestión de la calidad;
- Alineación de la documentación a la estructura de los capítulos de esta Norma Internacional;
- Utilización de la terminología especifica de esta Norma Internacional dentro de la organización.
Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos y servicios.
Esta Norma Internacional emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en riesgos.
El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y sus interacciones.
El ciclo PHVA permite a una organizaci6n asegurarse de que sus procesos cuenten con recursos y se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y se actúe en consecuencia.
El pensamiento basado en riesgos permite a una organización determinar los factores que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos negativos y maximizar el use de las oportunidades a medida que surjan.
El cumplimiento permanente de los requisitos y la consideración constante de las necesidades y expectativas futuras representa un desafío para las organizaciones en un entorno cada vez mas dinámico y complejo. Para lograr estos objetivos, la organización podría considerar necesario adoptar diversas formas de mejora además de la corrección y la mejora continua, tales como el cambio abrupto, la innovación y la reorganización.
